TaxiCFG
Política de privacidad
Última actualización: 21 de agosto de 2026
TaxiCFG conecta a personas que necesitan un taxi en Cienfuegos con choferes independientes. Esta página dice, sin rodeos, qué datos guardamos, para qué, cuánto tiempo y cómo pedir que se borren.
Lo corto: guardamos lo justo para que un chofer te encuentre y para que el viaje quede registrado por si hay una queja. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie para publicidad ni para ningún otro fin comercial. La app no cobra ni procesa pagos: le pagas en efectivo al chofer.
Qué guardamos y por qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Tu nombre | Que el chofer sepa a quién recoge. |
| Tu teléfono | Que el chofer pueda llamarte si llega y no te ve. Lo ve solo el chofer de tu viaje. |
| Tu correo de Google | Entrar a la app sin contraseña ni códigos por SMS, y recuperar tu cuenta en otro teléfono. |
| Tu ubicación | Poner la chincha de recogida, calcular el precio y enseñarte el taxi acercándose. Se usa mientras tienes la app abierta o un viaje en curso. |
| Tus viajes | Origen, destino, kilómetros, precio, hora y calificación. Es lo que permite resolver una queja: quién, cuándo, por cuánto. |
| Un identificador anónimo de visita | Contar cuánta gente abre la app, y si entra por la app de Android, por la web instalada en la pantalla de inicio o por el navegador, sin saber quién. No va unido a tu nombre. |
Qué NO hacemos
- No vendemos datos ni los cedemos a anunciantes.
- No te seguimos por GPS cuando no tienes un viaje en curso ni la app abierta.
- No guardamos tarjetas ni datos bancarios: la app nunca cobra, el pago es en efectivo al chofer.
- No compartimos tu teléfono con otros choferes: solo con el que hace tu viaje.
Con quién se comparte
Con el chofer de tu viaje: tu nombre, tu teléfono y el punto de recogida. Y, si le escribes por el chat mientras viene a buscarte, lo que le escribas. Nada más, y solo mientras dura el viaje.
El chat con el chofer se abre cuando alguien acepta tu viaje y se cierra cuando te recoge. Lo que se escriban ahí lo puede leer también el despacho, dentro de la línea de tiempo de ese viaje: es para poder resolver un «te dije que estaba en el portal». Se guarda 90 días y después se borra solo. Si prefieres que no quede escrito, llámalo.
Con nadie más, salvo una situación excepcional —un robo, una agresión, una orden de una autoridad competente— y siempre para proteger a una persona.
Dónde vive
En servidores de Cloudflare. La app se sirve desde taxicfg.com y los mapas se dibujan con datos de OpenStreetMap servidos desde nuestro propio servidor: no cargamos nada de terceros que pueda seguirte.
Cuánto tiempo
- Tus viajes: mientras tengas la cuenta, para que puedas consultarlos y para resolver disputas.
- El detalle minuto a minuto de cada viaje (la línea de tiempo): 90 días.
- Lo que te escribas con el chofer por el chat del viaje: 90 días, la misma ventana que la línea de tiempo, porque sirve para lo mismo — resolver una discusión sobre la recogida.
- Tu ubicación en vivo mientras miras la app: unos minutos en memoria; no se guarda en disco.
- El conteo de aperturas de la app: si tienes sesión, se apunta que TU cuenta abrió la app ese día y en qué zona aproximada (una celda de la ciudad, no el punto exacto), durante 120 días. Sirve para saber cuánta gente usa la app y dónde hace falta servicio.
Borrar tu cuenta
Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos en cualquier momento:
- Desde la app: tu foto de perfil → Borrar mi cuenta.
- O desde aquí: taxicfg.com/borrar-cuenta.
Al momento la cuenta queda cerrada en todos tus teléfonos y navegadores: las sesiones abiertas dejan de valer y nadie puede volver a usarla. Se borran tu foto, tus lugares favoritos, lo que tú escribiste por el chat con tus choferes y lo que tenías a medias en la app. Si tenías saldo a favor, se pierde.
Tu identidad se guarda aparte 90 días desde el día en que lo pides, y después se borra sola. Es solo esto: el nombre, el teléfono y el correo de tu perfil, y los nombres y teléfonos que se escribieron en tus viajes y reservas (que pueden ser de otra persona, si pediste para alguien). No incluye tu foto, tus mensajes, tus ubicaciones ni tu contraseña o sesión. La puede abrir solo el responsable de TaxiCFG, y solo para resolver una disputa, un fraude, un problema de seguridad o un requerimiento legal; cada vez que se abre queda apuntado cuándo y por qué, y ese apunte se borra el mismo día que ella. No aparece en ninguna otra pantalla del despacho ni va en las copias de seguridad que se descargan.
Los demás plazos, cada uno con su reloj:
- La contabilidad de tus viajes (fecha, kilómetros y precio): se queda, sin tu nombre ni tu teléfono, porque es la cuenta con la que se le pagó al chofer — igual que una factura no se puede desaparecer.
- El recorrido y los puntos exactos de recogida y destino: 90 días desde el borrado (la ventana de disputas).
- Faltas o una suspensión por cancelaciones tardías o plantones, si las tenías: 90 días desde el borrado, con un identificador interno que no dice quién eres. Sirve para que borrarse no sea el truco para saltarse una suspensión, y para que si un dispatcher corrige un viaje tuyo dentro de ese tiempo la falta se te quite a ti y no a otro.
- La línea de tiempo de cada viaje, el registro del despacho y lo que te escribió el chofer: siguen su plazo de siempre, 90 días desde que se escribieron (no desde el borrado). Pueden mencionar tu nombre; tu teléfono se tacha de ellos en el momento del borrado.
Si vuelves a entrar con tu Google, empiezas una cuenta nueva: no recupera tus viajes, tu saldo ni nada de lo anterior, y no alarga ninguno de estos plazos.
Una copia de seguridad descargada antes de tu borrado puede contener todavía tu cuenta tal como estaba; no se usa para devolver cuentas borradas.
Menores
TaxiCFG no está dirigida a menores de 18 años ni les pedimos datos a propósito.
Contacto
Escríbenos por WhatsApp al +53 5478 6429 o al correo soporte@taxicfg.com.