TaxiCFG
Política de privacidad
Última actualización: 21 de agosto de 2026
TaxiCFG conecta a personas que necesitan un taxi en Cienfuegos con choferes independientes. Esta página dice, sin rodeos, qué datos guardamos, para qué, cuánto tiempo y cómo pedir que se borren.
Lo corto: guardamos lo justo para que un chofer te encuentre y para que el viaje quede registrado por si hay una queja. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie para publicidad ni para ningún otro fin comercial. La app no cobra ni procesa pagos: le pagas en efectivo al chofer.
Qué guardamos y por qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Tu nombre | Que el chofer sepa a quién recoge. |
| Tu teléfono | Que el chofer pueda llamarte si llega y no te ve. Lo ve solo el chofer de tu viaje. |
| Tu correo de Google | Entrar a la app sin contraseña ni códigos por SMS, y recuperar tu cuenta en otro teléfono. |
| Tu ubicación | Poner la chincha de recogida, calcular el precio y enseñarte el taxi acercándose. Se usa mientras tienes la app abierta o un viaje en curso. |
| Tus viajes | Origen, destino, kilómetros, precio, hora y calificación. Es lo que permite resolver una queja: quién, cuándo, por cuánto. |
| Un identificador anónimo de visita | Contar cuánta gente abre la app, sin saber quién. No va unido a tu nombre. |
Qué NO hacemos
- No vendemos datos ni los cedemos a anunciantes.
- No te seguimos por GPS cuando no tienes un viaje en curso ni la app abierta.
- No guardamos tarjetas ni datos bancarios: la app nunca cobra, el pago es en efectivo al chofer.
- No compartimos tu teléfono con otros choferes: solo con el que hace tu viaje.
Con quién se comparte
Con el chofer de tu viaje: tu nombre, tu teléfono y el punto de recogida. Y, si le escribes por el chat mientras viene a buscarte, lo que le escribas. Nada más, y solo mientras dura el viaje.
El chat con el chofer se abre cuando alguien acepta tu viaje y se cierra cuando te recoge. Lo que se escriban ahí lo puede leer también el despacho, dentro de la línea de tiempo de ese viaje: es para poder resolver un «te dije que estaba en el portal». Se guarda 90 días y después se borra solo. Si prefieres que no quede escrito, llámalo.
Con nadie más, salvo una situación excepcional —un robo, una agresión, una orden de una autoridad competente— y siempre para proteger a una persona.
Dónde vive
En servidores de Cloudflare. La app se sirve desde taxicfg.com y los mapas se dibujan con datos de OpenStreetMap servidos desde nuestro propio servidor: no cargamos nada de terceros que pueda seguirte.
Cuánto tiempo
- Tus viajes: mientras tengas la cuenta, para que puedas consultarlos y para resolver disputas.
- El detalle minuto a minuto de cada viaje (la línea de tiempo): 90 días.
- Lo que te escribas con el chofer por el chat del viaje: 90 días, la misma ventana que la línea de tiempo, porque sirve para lo mismo — resolver una discusión sobre la recogida.
- Tu ubicación en vivo mientras miras la app: unos minutos en memoria; no se guarda en disco.
- El conteo de aperturas de la app: si tienes sesión, se apunta que TU cuenta abrió la app ese día y en qué zona aproximada (una celda de la ciudad, no el punto exacto), durante 120 días. Sirve para saber cuánta gente usa la app y dónde hace falta servicio.
Borrar tu cuenta
Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos en cualquier momento:
- Desde la app: tu foto de perfil → Borrar mi cuenta.
- O desde aquí: taxicfg.com/borrar-cuenta.
Se borran tu nombre, tu teléfono y tu correo. De los viajes ya hechos se conserva el registro contable sin tu nombre ni tu teléfono (fecha, kilómetros y precio), porque es la cuenta del chofer con la que se le pagó — igual que una factura no se puede desaparecer. Lo que se conserva un tiempo limitado más, y por qué, va en el párrafo siguiente.
Al borrar la cuenta, de tus viajes ya hechos quedan la fecha, los kilómetros y el precio (la contabilidad). El recorrido y los puntos exactos de recogida y destino se eliminan a los 90 días del borrado (la ventana de disputas); la línea de tiempo de cada viaje y las anotaciones del registro operativo del despacho —que pueden mencionar tu nombre o teléfono— caducan solas a los 90 días como máximo, y tu teléfono se tacha de ellas en el momento del borrado.
Si al borrar la cuenta tenías faltas o una suspensión por cancelaciones tardías o plantones, esa marca se conserva 90 días desde el borrado con un identificador interno que no dice quién eres — sin nombre, teléfono ni correo. Sirve para dos cosas: que borrarse la cuenta no sea el truco para saltarse una suspensión, y que si un dispatcher corrige un viaje tuyo dentro de esos 90 días (por ejemplo, un cobro en disputa), la falta se te quite a ti y no a otro. A los 90 días se borra todo, también esa marca.
Menores
TaxiCFG no está dirigida a menores de 18 años ni les pedimos datos a propósito.
Contacto
Escríbenos por WhatsApp al +53 5478 6429 o al correo soporte@taxicfg.com.